Proterey

Empresa de comercio retail necesitaba atender consultas y captar leads en multiples canales (WhatsApp, Facebook, web) sin saturar al equipo humano. La operacion 24/7 y el alto volumen hacian imposible la atencion manual. Necesitaban un sistema que calificara leads, agendara citas automaticamente y escalara a humano solo cuando hiciera falta.

Sistema de chatbot multichannel orquestado con n8n. WhatsApp Business API + Facebook Messenger + chat web conectados al mismo flujo central. Cada conversacion se procesa con IA, califica intencion, responde preguntas frecuentes y agenda citas directamente en Google Calendar cuando aplica. Escalado automatico a humano cuando el flujo detecta complejidad o intencion de compra alta.

Atencion 24/7 sin saturar al equipo humano. Reduccion significativa del tiempo de respuesta a primer contacto. Captura de leads fuera de horario laboral.

Automation real con IA, no plantillas. Integracion profunda entre canales mediante n8n.